Qui suis-je ?

Née à Madagascar, j’ai grandi à la Réunion jusqu’à l’obtention de mon baccalauréat.
Par la suite j’ai étudié en métropole et aux USA puis travaillé aux USA, en Métropole, à Mayotte et à la Réunion.
Je crois profondément dans les valeurs et la diversité de l’humain comme ressource indispensable à toute organisation.


Manuela

COTTERET-LABARUSSIAS

Formatrice-Consultante
Gérante de MCL CONSULTING

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

  • Depuis 2010 | MCL CONSULTING
    Gérante-Formatrice-Consultante
    Ile de la Réunion et Mayotte.

    2007- 2009 | AVIS
    Directrice Commerciale - Ile de la Réunion

    1997-2006 | HELILAGON
    Responsable du Service Réservation - Ile de la Réunion

    1995-1997 | AIR LIBERTE
    Assistante de Direction - Escale de Bordeaux

    1994-1995 | CLUB MEDITERRANEE
    Chargée de Projet -Siége Social. Paris
    Assistante de Direction - Dir. Régionale Aquitaine
     Conseillère de ventes - Agence de Bordeaux

FORMATION

  • F.P.A:"Formateur(trice) Professionnel(e) d’Adultes”
    ISM-OI - Ile de la Réunion-2010

    M.B.A « Master of Business Administration » Major en Management.
    Master d’administration des entreprises –West Chester University. Pennsylvania. USA. 1993

    B.S.B.A « Bachelor of Science in Business Administration »
    Equivalence de la Maîtrise –West Chester University. Pennsylvania. USA. 1991

    Manager Commercial - E.S.A.R.C
    (Ecole Supérieure d’Action et de Recherches Commerciales) -Montpellier. 1990

    D.E.U.G. Administration Economique et Sociale
    Université de Paul Valéry. Montpellier. 1988

    Baccalauréat B (Section Economie)
    Lycée de Saint Paul. Ile de la Réunion-1986




Formations

Formations continues Intra entreprises

MANAGEMENT


  • Maitriser les fondamentaux du management d’équipe
  • Manager à distance
  • Manager en transversal
  • Conduire le changement
  • Gérer les situations difficiles
  • Communiquer avec son équipe
  • EFFICIENCE


  • Gérer son temps, ses priorités et son stress
  • Développer des indicateurs de performance
  • Conduire et animer un projet
  • Recruter, intégrer, former et accompagner ses collaborateurs
  • Optimiser le parcours client
  • Former des adultes
  • Prestations sur mesure en fonction de vos besoins en termes de contenus et de dates : Contactez-moi.





    CONSEILS

    Missions sur mesure adaptées à vos contraintes opérationnelles et temporelles

    ACCOMPAGNEMENT ORGANISATIONNEL

    Je vous accompagne sur la rédaction de vos modes opératoires, le diagnostic de votre offre commerciale, l’analyse de vos process de communication interne et la mise en place de projets structurants.

    ACCOMPAGNEMENT MANAGERIAL

    Sur poste de travail, au cœur de l’opérationnel, j’accompagne les managers dans leurs missions avec des phases d’observation, de diagnostic, de propositions de méthodes et d’outils jusqu’à la mise en application et le retour d’expérience.




    ACTUALITÉS

    Juin 2021 - Formation continue

    J'ai participé en tant que stagiaire à une formation très enrichissante de trois jours auprés de la CEGOS à Paris: "Utiliser les méthodes de coaching lors des animations d'actions de formation". Cela fait partie du procéssus d'amélioration continue de mes pratqiues mais au delà de cela, quel plaisir de s'enrichir de nouvelles compétences, de rencontrer ses pairs, d'échanger et de se confronter à d'autres pratiques. 

    Mai 2021 - QUALIOPI

    Trés fiére d'avoir validé la certification QUALIOPI pour les actions de formation menées par MCL CONSULTING. Cette certification qualité récompense le travail et l'investissement que je porte à mon organisme de formation depuis plus de 10 ans maintenant. 

    Avril 2021 - Formation au handicap

    J'ai assisté en tant que stagiaire (cela fait toujours du bien!) à une formation sur l'accueil du public en situation de handicap en organisme de formation. Action animée par Valérie ROBERT et portée par Capital Formation. Trés qualtitative (comme toujours) et trés instructive. J'ai trouvé les réponses aux questions que je me posais.

    Fev 2021 - Séminaire CORTO

    Trés beau séminaire de deux jours avec Corto Concept et Fonctions Premiéres. Riche en échanges et en travail collaboratif. De beaux projets à venir pour 2021.

    OCTOBRE 2020 - QUALIOPI CORTO CONCEPT

    Très fière d'avoir contribué à la réussite du centre de formation CORTO CONCEPT pour l'obtention de sa certification QUALIOPI. Un centre avec qui je collabore depuis près de 8 ans maintenant et qui offre toujours des prestations de qualité en formation, conseil, accompagnement et bilans de compétences

    Janvier 2021 - Formation IRT

    Trés belle action de formation auprés de salariés de l'IRT (Ile de la Réunion Toursime) sur la gestion du temps et des priorités. 100% de satisfaction et 100% recommandent cette formation.

    Merci de cette confiance

    2020/2021 - Licences MAC

    Merci à Tetranergy de cette confiance renouvellée pour la troisiéme année. Plus de 50 stagiaires sur deux sessions de licences Management des Activités Commerciales à accompagner sur la rédaction de leur mémoire et sur un projet tuteuré. C'est parti pour une aventure pleine de pédagogie

    Décembre 2020 - PROCESS COM

    Deux trés belles journées de formation PROCESS COM Niveau 3 avec Pascal COLAS et CADRIFORMAT. Heureuse de poursuivre ma montée en compétences dans ce modéle de process Communication

    Septembre 2020 - Mémoires Licences MAC

    100% de réussite pour la rédaction et la soutenance des mémoires pour les étudiants en Licences Management des activités Commerciales de TETRANERGY. Aprés 3 mois d'accompagnement intensif de mes 31 stagiaires, c'est une belle récompense et fierté pour leur travail.

    Avril 2020 - Certification Process Com

    Trés heureuse de vous annoncer l'obtention de la "certfication interpersonnelle-Process Communication Model" APMG International. Un outil de plus pour accompagner au mieux les personnes en Bilan de Compétences et en accompagneemnt managérial.

    NOVEMBRE 2019 - Bilans de Compétences

    En partenariat avec CORTO CONCEPT j'accompagne les personnes qui souhaitent suivre un bilan de compétences

    Octobre-Décembre 2019 - PROCESS COM

    Formation à la "Process Communication" Niveau 1 et 2 auprés de CADRIFORMAT. Trés bel outil pour décrypter les canaux de commuication et fluidifier les échanges.

    Octobre 2019 - Mission Lille

    Trés belle mission d'une semaine auprés de la CARSAT Nord Picardie. Ingénierie pédagogqioue et accompagnement des formateurs de CORTO CONCEPT pour le déploiement des formations sur la conduite du changement. 1500 salariés formés sur 6 mois.

    02/10/18 - 100% resussite CCP3 CIP

    Tous les stagiares en titre professionnel CIP (Conseiller en Insertion Professionnelle) de l'AFPAR de Saint peirre que j'ai accompagné sur le CCP3 ("Mettre en oeuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle") ont validé leur CCP3. Bravo à tous. Ce fut une belle aventue en commun.

    21/04/18 - Formation au digital

    J'ai participé à la formation "Formateurs, intégrez le digital dans votre pédagogie" avec CEGOS à Paris en mars 2018. Encore une boite à outils supplémentaire pour développer les apprentissages.

    05/02/18 - Evaluations EPCF3 MUM

    Vendredi 2 février s'est achévée mon intervention auprés des stagiaires en Titre Profesisonnel "Managers d'Univers Marchands" du centre ORDIA. 100% de réussite à l'évaluation finale du module de Management. Bravo à tous.

    23/10/17 - JURY FPA

    Depuis le 20 octobre 2017, je suis habilitée par la DIECCTE Réunion à être jury sur le titre Formateur(trice) Professionnel(le) d'Adultes.

    06/09/17 - DATADOCK

    MCL CONSULTING est désormais référencé sur le DATADOCK. Les formations dispensées peuvent ainsi faire l'objet d'un financement de la part des OPCA

    25/07/17 - FORMATION COACH

    Juin 2017: Formation "les fondamentaux du métier de coach professionnel-Niveau 1" à Paris. Formation dispensée par GEGOS et accréditée ACSTH (Approved Coach Specific Training Hours) par ICF (International Coach Federation)

    02/04/17 - SALON ALTERNANCE

    Participation au salon "SUP ALTERNANCE" à Paris et aux ateliers du "BEAUTRAVAIL"




    Références

    Depuis 2010, plus de 190 actions de formation et de conseil auprès de plus de 2500 stagiaires.

    CLIENTS

    IRT HG focalys

    ORGANISMES DE FORMATION

    PARTENAIRES

    Fonctions premièresmonogramme

    TEMOIGNAGES

    CORTO CONCEPT

     

    « Depuis 2012, nous ne recensons que des satisfecit sur les qualités professionnelles et humaines de Manuela Labarussias. En formation continue, elle déploie une pédagogie rigoureuse et toujours adaptée au public grâce au sérieux de ses diagnostics et de ses préparations. En accompagnement sur poste de travail, elle s’imprègne des métiers et des fonctions pour adapter la maîtrise des outils aux besoins des utilisateurs. En bilan de compétences, elle associe sa grande expérience professionnelle et ses fortes capacités empathiques au service de chaque personnalité. Toujours soucieuse du bien être des autres, clients ou collègues, Manuela est une femme de confiance, de compétences et de performance. »

    CORTO CONCEPT - Gérant

    ADJUST RH

    « Dans le cadre des missions d'accompagnement RH que je réalise pour le compte de nos clients, je suis toujours à la recherche de prestataires pour répondre notamment à des besoins de formation identifiés. Au-delà des besoins, il s'agit pour moi de trouver celui ou celle qui saura tenir compte d'un environnement et ajuster son offre. En 2020, dans un contexte particulièrement exceptionnel car imprévisible, Manuela a su faire preuve d'une grande capacité d'adaptation pour l'un de nos clients en revisitant le format de sa formation tout en maintenant la qualité. Qui plus est, Manuela est en totale concordance avec la formation dispensée par son discours, sa bienveillance et son écoute. De la mise en œuvre au suivi après formation, elle est professionnelle ! »

    ADJUST RH - Présidente

    CADRIFORMAT

     « Manuela est une formatrice pour adultes professionnalisée. Sa maîtrise technique de l'andragogie, son dynamisme et sa créativité dans les activités des apprenants rendent ses interventions mémorables et impactantes en termes d'acquisition des aptitudes professionnelles.

    Rigoureuse dans l'animation, elle est souple dans la relation et toujours pleine d'énergie et souriante. Cadriformat est honoré de la compter dans ses intervenantes en formation continue des salariés depuis 2014. »

    CADRIFORMAT - Responsable d'agence

    ORDIA

    « Nous faisons régulièrement appel à Manuela depuis 2017 pour animer des formations en management et sommes pleinement satisfaits de ses prestations. Manuela est une véritable professionnelle, chaque fois plébiscitée par les apprenants.

    Nous apprécions son entrain, son dynamisme son talent pour animer les formations mais aussi le professionnalisme de ses interventions, la qualité des ressources, des supports de cours et la variété des outils utilisés. Nous sommes chaque fois certains que nos clients seront satisfaits »

    ORDIA - Gérante de l'organisme de formation

    TETRANERGY

     « Manuela Labarussias intervient depuis 2015 en tant que formatrice en Licence Professionnelle et certifications professionnelles de niveau bac+3, au sein des Centres de Formation pour Apprentis Tetranergy- Campus Réunion. Méthodique, pédagogue, et très impliquée, Manuela forme les apprentis sur des contenus en lien avec ses domaines de compétences : gestion de projet, organisation commerciale, préparation à l’écriture et à la soutenance de mémoire. Ses compétences de coach sont également très appréciées des apprentis et de l’équipe pédagogique. »

    TETRANERGY - Directrice de la pédagogie Groupe

    SUNZIL

    « Mon service RH a fait appel à vous pour m’aider dans le cadre d’une action de formation « outils du manager pour la gestion du stress et des priorités » Tout au long de nos entrevues, j’ai été agréablement surprise par votre très grande qualité d’écoute. Mais ce n’est là qu’un exemple parmi d’autres de ce que j’ai apprécié dans cette prestation. Votre intervention m’a apporté une grande sérénité : vous avez su me donner les clés me permettant de prendre le recul nécessaire, de m’aider à relativiser sur mes propres exigences et, ainsi d’être soulagée d’une partie de la pression inhérente à l’accomplissement des tâches liées à mon poste. Je dois avouer que j’ai été particulièrement satisfaite de votre collaboration et c’est en toute quiétude que je ferai à nouveau appel à vous si besoin. Je vous réitère donc tous mes remerciements pour cette excellente contribution que vous avez apportée à mon labeur »

    Joëlle GEOFFROY- - Responsable Administratif et Financier

    SAVANNA

    «  J'ai eu le plaisir de faire appel aux services de Manuela pour la formation de mes équipes. C'est à chaque fois un moment de partage et d'apprentissage qui correspond parfaitement à mes attentes et à celles de ma direction. Manela fait preuve de bienveillance et d'écoute, son approche est professionnelle et les résultats à la hauteur de mes exigences, rien à demander de plus ! »

     

    Noëlle TRAXEL - Responsable commerciale Distillerie de Savanna

    STRATEGIS-ALIZES RH

    « Nous confions à Manuela LABARUSSIAS des actions de coaching et de formation managériale. Nous souhaitons poursuivre cette collaboration qui répond pleinement à nos besoins: vision des objectifs comprise et partagée, déroulé de l'action professionnelle et pragmatique, évaluation excellente des stagiaires ».

     

    Murielle CANN - Responsable de marché Recrutement & Conseils RH STRATEGIS-ALIZES RH

    SMAE

    « Grâce à un plan de formation et à un support « sur-mesure » et adapté au contexte local, MCL Consulting a permis à chacun des participants de s'identifier dans les différents jeux de rôles proposés et de mieux maitriser les réponses à fournir aux clients »

     

    Véronique .Kaufler - Responsable clientèle SMAE

    HELILAGON

    « J'ai été recrutée et formée par Manuela LABARUSSIAS en 2015 pour un poste de responsable de service réservation à Hélilagon.Après 10 années passées dans l'hôtellerie et la restauration avec plusieurs postes et maisons derrière moi, cette expérience reste de loin la meilleure qui soit en termes de qualité et d'efficacité.
    Pour commencer, le contact est de suite facile et agréable, Manuela sait vous mettre à l'aise et communiquer de façon à ce que les informations soient bien transmises et intégrées correctement.
    Par la suite, le contenu de la formation est très travaillé, la pédagogie totalement maîtrisée et l'apprentissage devient un vrai plaisir. Manuela sait s'adapter à votre personnalité afin de faire ressortir ce qui va vous faire progresser dans vos missions. Elle a une patience extraordinaire et se remet constamment en question sur sa façon d'enseigner lorsque vous êtes en difficulté.
    J'ai suivi près de 2 mois de formation sur un poste très complexe dans un secteur d'activité qui l'est tout autant et je n'aurais jamais réussi à prendre ce poste sans son accompagnement. Aujourd'hui je l'occupe depuis près de 2 ans et je l'ai déjà fait évoluer plusieurs fois en prenant à chaque fois plus de responsabilités. Ceci, essentiellement grâce à ma formation qui m'a donné tous les éléments pour une prise de poste efficace et surtout des outils managériaux performants et des valeurs humaines indispensables »

     

    HELILAGON - Responsable Service Réservation HELILAGON

    VEOLIA EAU REUNION

    « Grace à cette formation, vos bons conseils m'ont été bénéfiques pour comprendre et mettre en application les points suivants :

    Apprendre à gérer mes émotions,

    Prendre du recul et de la distance

    Savoir me gérer face à une personnalité difficile

    Miser sur la communication et multiplier les échanges pour consolider le dialogue

    Savoir évaluer ma part de responsabilité

    Établir une liste d'objectif

    Exercer mon autorité

    Déléguer en toute sérénité

    Lors de cet accompagnement, j'ai vécu une belle expérience »

     

    Christian ELPHEGE - Responsable Gestion Clientèle. VEOLIA EAU REUNION

    ALOALO Mayotte.

    « Notre centre de formation travaille depuis de nombreuses années avec l'entreprise MCL CONSULTING. Nous faisons appel à l'expertise de Madame Manuela LABARUSSIAS notamment sur la mise en œuvre de formations courtes destinées aux salariés de nombreuses entreprises mahoraises sur les thématiques « Management » et « Commercial ». Cette consultante par son professionnalisme et son pragmatisme nous permet de satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante par une réponse adaptée aux réels besoins et attentes du client et sur mesure. Inscrite dans une vraie démarche qualité que ce soit par la qualité des conceptions, de l'animation et des outils-supports pédagogiques, nous ne pouvons que recommander cette entreprise et cette intervenante »

     

    Laurence ALSATE-MONTAGNE - Directrice Opérationnelle OF ALOALO Mayotte.

    Univers Marchand

    « Ayant suivi mon alternance chez un franchisé SFR dans le cadre de ma formation MUM, j'ai eu le plaisir de côtoyer Mme LABARUSSIAS dans le cadre de cette formation MUM et plus particulièrement sur l'Activité Type 3 sur le management. Personne très professionnelle qui a une parfaite maîtrise de son métier, le retransmet à la perfection et surtout passionnée par ce qu'elle fait. J'ai surtout pris plaisir à suivre cette formation à ses côtés où j'ai beaucoup appris et grandit. Ce qu'elle m'a retransmis à largement contribué à l'obtention de mon Titre Professionnel et avec les félicitations du jury.

    Aujourd'hui Directeur adjoint d'une grande enseigne réunionnaise, ce que j'ai acquis aux côtés de Mme LABARUSSIAS m'est plus que bénéfique ! »

     

    Sébastien RATANE - Stagiaire formation Titre Professionnel Manager d’Univers Marchand

    Formateur Professionnel pour Adultes.

    « Merci pour ton professionnalisme, ton accompagnement et ton engagement qui nous ont tous mené à la réussite de cette formation exigeante. Ton sourire, ta bonne humeur et ton regard positif m' ont rassuré sur mes capacités à obtenir cette certification.

    Je salue particulièrement ton aptitude à nous encourager et nous orienter.

    Avec toute ma gratitude ! »

     

    Christelle CELESTIN - Stagiaire Titre Professionnel Formateur Professionnel pour Adultes.

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    • Tel : 06.93.13.73.42
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